Política de privacidad
Última actualización: 27 de agosto de 2026
La presente Política de Privacidad refleja el compromiso de Biotasmart, como responsable del tratamiento, con la protección de los datos personales y el derecho a la privacidad de los usuarios de sus servicios. En este documento explicamos cómo tratamos los datos personales, incluida una categoría especialmente protegida: los datos de salud derivados del test de microbiota.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad
- Biotahealth, S.L. (nombre comercial Biotasmart)
- NIF
- B19872431
- Domicilio
- Edificio Lanzadera, La Marina de Valencia, Carrer del Moll de la Duana, s/n, 46024 Valencia
- Teléfono
- 623 054 647
- Correo electrónico y contacto en materia de protección de datos
- hola@biotasmart.com
Biotasmart no ha designado un Delegado de Protección de Datos. Por tratarse de datos de salud, se recomienda valorar con asesoría especializada si su designación resulta obligatoria conforme al artículo 37 del RGPD.
2. Datos que tratamos
Según el servicio que utilices, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos de transacción: productos adquiridos, dirección de envío y datos de facturación y pago.
- Datos de salud (categoría especial): la muestra biológica, los resultados del análisis de microbiota y el informe asociado. Estos datos reciben una protección reforzada (ver apartado 4).
3. Finalidades, bases jurídicas y plazos de conservación
| Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Atender consultas enviadas por formulario o correo electrónico. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y/o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). | Durante la gestión de la consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de eventuales responsabilidades. |
| Envío de la newsletter y de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios propios. | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Para clientes, interés legítimo en relación con productos o servicios propios similares (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). | Hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento. |
| Gestión de la compra: tramitación del pedido, pago, envío y facturación. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, p. ej. fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD). | Durante la relación contractual y, después, bloqueados durante los plazos legales (mercantil y fiscal). |
| Realización del test de microbiota y entrega de resultados e informe (datos de salud). | Consentimiento explícito del interesado (art. 9.2.a RGPD), además de la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). | Durante la prestación del servicio y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción. |
La recogida de determinados datos es necesaria para prestar el servicio. La no cumplimentación de los campos marcados como obligatorios podrá impedir a Biotasmart prestar los Servicios vinculados a tales datos.
4. Datos de salud (categorías especiales de datos)
El test de microbiota implica el tratamiento de datos relativos a la salud, que el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) considera categoría especial de datos en su artículo 9. Por ello, estos datos solo se tratan sobre la base de tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), aplicando medidas de seguridad reforzadas y limitando el acceso al personal estrictamente necesario. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta de Biotasmart, con los que se suscribe el correspondiente contrato conforme al artículo 28 RGPD:
- Proveedor de alojamiento y mantenimiento de la Web.
- Entidad bancaria y/o pasarela de pago, para procesar las transacciones.
- Empresa de logística y mensajería, para el envío de los productos.
- Laboratorio de análisis y secuenciación de la muestra, ubicado dentro de la Unión Europea.
- Proveedor de analítica web (Microsoft Clarity), en los términos descritos en la Política de Cookies.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo: las muestras y los datos de salud se tratan dentro de la Unión Europea. La única excepción puede derivarse del uso de la herramienta de analítica Microsoft Clarity, cuyo proveedor (Microsoft Corporation) puede tratar determinada información en Estados Unidos. En tal caso, dicha transferencia se ampara en el marco EU-US Data Privacy Framework y/o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Esta analítica solo se activa si prestas tu consentimiento en el aviso de cookies.
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas. Asimismo, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a hola@biotasmart.com acreditando tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
Si no deseas recibir comunicaciones comerciales, puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a hola@biotasmart.com o, en cada comunicación comercial por correo electrónico, pinchando en el enlace de baja incluido en la misma.
8. Seguridad de los datos
Biotasmart ha adoptado e implantado las medidas de seguridad, técnicas y organizativas, necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos y para prevenir su pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica. La Web utiliza protocolos de cifrado de datos (HTTPS).
9. Veracidad de los datos
El usuario es responsable de la veracidad de los datos facilitados y se compromete a mantenerlos actualizados. Biotasmart se reserva el derecho de excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse por cambios legales o por mejoras en la forma de prestar nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. Cuando los cambios afecten a tratamientos basados en tu consentimiento, te lo solicitaremos nuevamente mediante una notificación independiente.
Documentos relacionados
Consulta también el Aviso legal y la Política de cookies.