PREGUNTAS FRECUENTES
Estamos aquí para ayudarte
Puedes contactar con nosotros a través de estos canales:
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HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
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¿Cuándo recibiré test de microbiota intestinal Biotasmart?
Es muy importante para nosotros que recibas tu pedido en el menor tiempo posible para que conozcas tu microbiota y cual es la mejor alimentación para ti cuanto antes.
El tiempo medio para recibir el pedido es de 48 horas laborables. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el tiempo estimado es de 3 a 5 días laborables.
¿Cuándo recibiré los resultados del test?
Tus muestras llegan al laboratorio donde profesionales se encargan de analizarla y usando ciencia y tecnología, obtenemos la información para personalizar tus recomendaciones nutricionales.
El tiempo estimado desde que recibimos tu muestra y la procesamos para generar tu nutrición personalizada es de 3-4 semanas.
¿Qué hago si tengo dudas y prefiero seguimiento junto a un profesional?
En Biotasmart te damos la posibilidad de que consultes tus dudas y comentarios con nuestros profesionales de forma digital.
Podrás solicitar una cita con ellos desde nuestra página web
¿Cada cuánto tiempo es recomendable realizarme el test?
Recomendamos repetir la prueba cada 4 meses para ver como a evolucionado la salud de tu microbiota y si hay un equilibrio estabilizado entre tus millones de microorganismos!